ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneViews from the Corner Officeเป็นรายการที่ออกแบบมาเพื่อพูดคุยกับผู้นำภาคเอกชนที่มีอิทธิพลและส่งผลกระทบต่อตลาดของรัฐบาลกลาง เป้าหมายของการอภิปรายประจำเดือนนี้มีไว้สำหรับผู้บริหารของรัฐบาลกลาง ผู้ร่างกฎหมาย และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอื่น ๆ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้ม ความท้าทาย และการประเมินเทคโนโลยี การได้มาและ
ความเป็นผู้นำในตลาดของรัฐบาลกลางโดยผู้บริหารที่เป็นผู้นำของรัฐบาลกลาง
แนวปฏิบัติของผู้รับเหมาภาครัฐหลังจากสองปี Views from the Corner Office จะหายไป เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่ได้รู้จักผู้บริหารจำนวนมากจากธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กที่ช่วยสร้างตลาดกลางและมอบผลิตภัณฑ์และบริการแก่หน่วยงานต่างๆ ที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บรรลุพันธกิจ ฉันขอขอบคุณทุกคนในอุตสาหกรรมที่สละเวลามาพบฉันและตอบคำถามของฉัน
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
สำหรับรายการสุดท้าย ทอม โรมิโอ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการของรัฐบาลกลางสหรัฐของ Maximus นั่งคุยกับบรรณาธิการบริหาร เจสัน มิลเลอร์ ที่สตูดิโอของ Federal News Network ใน Chevy Chase รัฐแมริแลนด์
ทอม โรมิโอเป็นผู้จัดการทั่วไปของแผนกบริการของรัฐบาลกลางสหรัฐของแม็กซิมัส
นี่คือข้อความที่ตัดตอนมาจากการสนทนานั้น
สถานะของตลาดกลางJM:เป็นเวลาที่ดีที่จะเป็นผู้รับเหมาของรัฐบาลกลางหรือไม่?
TR:ฉันคิดว่าเป็นเวลาที่ดีที่จะเป็นผู้รับเหมาของรัฐบาลกลาง รัฐบาลยังคงพึ่งพาผู้รับเหมาอย่างมากในการเป็นพันธมิตรกับพวกเขาเพื่อพัฒนาและส่งมอบภารกิจที่สำคัญมาก และคนในรัฐบาลที่ทำงานในโครงการเหล่านั้นก็มีความสามารถพิเศษ
มีความเต็มใจที่จะเป็นหุ้นส่วนมากขึ้นและมีวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยกฎน้อยลงซึ่งกล่าวว่า ‘นี่คือสิ่งที่สัญญากล่าว และนั่นเป็นวิธีเดียวที่เราสามารถทำงานได้’ และสิ่งที่ฉันพบก็คือ ถ้าคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์นั้นในฐานะหุ้นส่วนกับรัฐบาลได้ ความยืดหยุ่นที่คุณทั้งคู่มีให้เพื่อบรรลุภารกิจนั้นคุ้มค่ามาก และวันนี้ฉันเห็นมากกว่าที่ฉันเคยเห็นในอดีต
JM:ทำไมถึงทำให้ความสัมพันธ์ดีหรือไม่ดี?
TR:สิ่งที่ฉันเห็นคือเมื่อโปรแกรมถูกแยกออกจากสำนักงานที่ทำสัญญา ความหงุดหงิดนั้นจะสูงขึ้นมาก เพราะเมื่อคุณเข้าไปทำงานที่นั่นแล้ว หากคุณคุยกับแค่สำนักงานที่ทำสัญญา หลายครั้งที่พวกเขาไม่เข้าใจโปรแกรมหรือความต้องการของโปรแกรม และไม่ยืดหยุ่นที่จะพูดว่า ‘เอาล่ะ สัญญาพูดว่าอย่างไร?’ ไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้อง และหลายครั้งที่ฉันบอกลูกค้าว่า เราอยู่ที่นี่เพื่อให้บริการคุณเพื่อช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่มีสัญญา ดังนั้น ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแนวทางที่เรากำลังดำเนินอยู่หลังจากนี้ ให้เปลี่ยนสัญญา และเราทุกคนสามารถทำในสิ่งที่คุณต้องการให้ลุล่วงได้ หากไม่มีโปรแกรมผู้คนในการสนทนาจะกลายเป็นการสนทนาที่ยากลำบากมาก
สองแนวโน้มที่ต้องพิจารณา
JM:อะไรคือแนวโน้มใหญ่ ๆ ที่คุณเห็นในตลาดกลางหรือเมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมหรือเพียงแค่ทำสัญญาทั่วไป?TR:ฉันเห็นแนวโน้มทางธุรกิจบางอย่าง แต่ฉันเห็นแนวโน้มการหดตัวเช่นกัน
เราจะพูดถึงแนวโน้มการหดตัวก่อน ตอนนี้มีความท้าทายด้านเทคโนโลยีมากขึ้น และฉันชอบแนวทางนั้น โดยพื้นฐานแล้วจะช่วยขจัดคำขอจำนวนมากสำหรับข้อเสนอที่เป็นลายลักษณ์อักษรตอบกลับ และนำออกเพื่อแสดงให้เราเห็นว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างในมุมมองของการพัฒนา และข้อกำหนดที่เรามีคือ ‘อย่างไรก็ตาม ให้นำทีมที่ทำงานในโครงการมาสาธิตสิ่งที่คุณได้พัฒนาเท่านั้น’ ฉันคิดว่านั่นให้เอเจนซี่สองสิ่ง: หนึ่ง นวัตกรรมที่พวกเขากำลังมองหาและความคิดสร้างสรรค์; สองความมั่นใจว่าตอนคัดเลือกทีมจะได้คนมากประสบการณ์
JM: คุณหาสมดุลนั้นได้อย่างไรเพราะคุณไม่สามารถมีคน 40 คนนั่งบนม้านั่งเพื่อรอสัญญาที่จะชนะได้?
TR:นั่นเป็นประเด็นที่ดี พวกเขาพยายามอำนวยความสะดวกหรือหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านั้นโดยการตั้งชื่อบุคลากรหลักในโครงการ เพื่อที่อย่างน้อยคุณจะมีทีมผู้นำที่คุณรู้จัก มีประสบการณ์ และคุณเคยพบเจอ ความท้าทายด้านเทคโนโลยีมักจะเป็นทีมโปรแกรมเมอร์ขนาดเล็ก ดังนั้นจึงง่ายกว่ามากที่จะนำทีม 5 หรือ 10 คนที่คุณสามารถอุทิศให้กับโครงการได้
JM:คุณเห็นอะไรจากตลาดธุรกิจและการเป็นผู้รับเหมาในภาครัฐ?
